Voor onze vestiging in Venlo zijn wij op zoek naar een Account Advisor Senior. Als Account Advisor Senior ben je operationeel verantwoordelijk voor de monitoring en aansturing van de logistieke processen voor klanten. Je bent de spil tussen de leverancier, de ontvanger en de carriers. Je beschikt over een uitgebreid klantportefeuille die volgens de afgesproken processen bedient dienen te worden. Samen met je collega’s draag je zorg om het proces efficiënt te houden en lever je een actieve bijdrage aan het elimineren van afwijkingen en doorvoeren van verbeteringen. 

Wie is Caroz? 

Caroz is een Control Tower die sinds 2000 nationaal en internationaal actief is. Caroz heeft geen eigen transport- en opslagmiddelen. Daardoor kunnen wij vanuit ons coördinatiecentrum op onafhankelijke wijze invulling geven aan de logistieke wensen van de klanten. Dit doen we met behulp van logistieke specialisten, geavanceerde software en de modernste technologieën. 

Wereldwijde goederenstromen nemen in snel tempo toe, zowel in diversiteit als ook in complexiteit. De juiste informatie en een integraal overzicht is cruciaal voor een succesvolle coördinatie. Centraliseren van informatie, borgen van flexibiliteit en grip op de logistiek zijn dan ook erg belangrijk. Caroz zorgt ervoor dat het simpel en transparant blijft. Wij blijven de klant ondersteunen gedurende het gehele proces. Op basis van informatie en specialisme richten wij de logistieke processen slimmer, doelmatiger en efficiënter in. 

 Functieomschrijving: 

• Het operationeel en tactisch uitvoeren van accountmanagement; 
• Zorgdragen voor een correct afdelingsbudget; 
• Zorgdragen voor de operationele inkoop; 
• Klanten informeren en adviseren m.b.t. de producten en diensten binnen Caroz; 
• Coördineren en opvolgen van escalaties. Indien nodig tijdig melden bij leidinggevende; 
• Waarborgen dat klantverwachtingen correct en volledig worden geregistreerd en opgevolgd; 
• Eindverantwoordelijke voor de afdelingsfacturatie; 
• Proactief inplannen en voorbereiden van kwartaal, – halfjaar en jaar carriermeetings. 

Functie eisen: 

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau; 
• Minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie; 
• Logistieke kennis is een must; 
• Nederlandse, Engels en Duitse taal in woord en geschrift; 
• Kennis van een TMS-systeem en MS Office; 
• Je bent ervaren, gedreven en oplossingsgericht. 

Secundaire arbeidsvoorwaarden: 

• Marktconform salaris; 
• Fulltime 40 uur per week; 
• 26 vrije dagen in het jaar; 
• Vakantiegeld 8%; 
• Dienstverband voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband; 
• Doorgroei- en opleidingsmogelijkheden. 

Wij bieden een uitdagende functie in een groeiende organisatie waar ruimte en mogelijkheden zijn voor ontwikkeling. Ben jij die Account Advisor Senior waar wij naar op zoek zijn? Dan ontvangen wij graag jouw CV met motivatie via hr@caroz.com. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.